Добро пожаловать на сайт ua.ter-z.eu! Перед использованием нашего веб-сайта, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с этими правилами и условиями. Используя этот сайт, вы соглашаетесь с приведенными ниже положениями.
1. Общие положения
1.1. Данный веб-сайт принадлежит и управляется компанией ФЛП Мазепа Н.В.
1.2. Использование сайта означает согласие пользователя с этими правилами.
1.3. Компания оставляет за собой право изменять эти условия в любое время без предварительного уведомления.
2. Порядок и сроки предоставления услуг и товаров
2.1. Оформление заказа происходит через интерфейс сайта или с помощью контактных данных, указанных на сайте.
2.2. После оформления заказа пользователь получает подтверждение на электронную почту или телефон.
2.3 Срок обработки заказа составляет от 1 до 3 рабочих дней.
2.4. Доставка товаров осуществляется в сроки, оговоренные при оформлении заказа, в зависимости от выбранного способа доставки и региона получателя.
2.5. В случае отсутствия товара на складе, пользователь будет уведомлен о возможных сроках поставки или предложен альтернативный вариант.
2.6 Сроки и начало предоставления пакета услуг определяется выбранным пакетом услуг и согласовывается с заказчиком после оплаты пакета услуг.
3. Способы оплаты
3.1 Оплата товаров и услуг возможна следующими способами:
Онлайн-оплата банковской картой (Visa/MasterCard, GooglePay, ApplePay);
Безналичный расчет (для юридических лиц);
Наложенный платеж при получении товара для физических лиц
3.2. В случае оплаты наложенным платежом, пользователь оплачивает дополнительные услуги перевозчика согласно его тарифам.
3.3 Оплата считается произведенной после подтверждения поступления средств на счет компании.
4. Доставка
4.1 Доставка товаров осуществляется по всей территории Украины через курьерские службы или самовывоз.
4.2 Стоимость доставки рассчитывается в соответствии с тарифами перевозчика и оплачивается клиентом.
4.3. Компания не несет ответственности за задержки, вызванные работой перевозчика.
4.4. При получении товара клиент обязан проверить целостность и соответствие заказа.
5. Возврат и гарантии
5.1. Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента получения согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» для физических товаров.
5.2. Возврат средств для оказанных услуг возможен в течение времени действия выбранного пакета услуг, но не позднее срока окончания действия оплаченного пакета услуг, за вычетом предоставленного объема услуги на момент возврата средств.
5.3. Для возврата товара необходимо обратиться в службу поддержки и придерживаться установленной процедуры.
5.4. Политика возврата находится на отдельной странице сайта
5.5. Гарантийные условия указаны в описании каждого товара.
6. Ответственность
6.1. Компания не несет ответственности за некорректное использование товаров пользователем.
6.2. В случае форс-мажорных обстоятельств компания не несет ответственности за невыполнение обязательств.
6.3. Вся информация на сайте представлена в информационных целях.
7. Конфиденциальность
7.1. Компания гарантирует неразглашение личных данных пользователей третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
7.2. Политика конфиденциальности подробно изложена в соответствующем разделе сайта.
8. Контактная информация
Если у вас возникли вопросы относительно этих правил и условий, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактным данным, указанным на сайте.